2019年10月24日

B端客户和C端客户的区别?

No.1:用户群体 B端:一般是多角色群体、多维度,一般是3个维度,决策者(老板)、管理者(财务、业务部门负责人)和执行者(使用的用户)。 C端:群体相对单一,一般是单一维度。 No.2:业务形态 B端:业务场景复杂:角色多对应的业务场景多,流程差异大:不同的行业不同的客户,需要不同的专业解决方案。 C端:业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。 No.3:用户诉求(价值 […]